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西安公交開通校車服務(wù)社會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2014/1/29 11:54:25      查看次數(shù):1499

  在西安市委、市政府大力關(guān)懷下一代的政策指導(dǎo)下,西安公交總公司受命于政府及人民的信任,在為全市四百多萬市民出行提供服務(wù)的同時(shí),組建了西安公交校車公司,一年來,西安公交校車公司秉承“車所至,愛相伴;子出行,保平安”的經(jīng)營理念,以“建人文移動(dòng)城堡,創(chuàng)學(xué)童便捷新生活”為使命,堅(jiān)持打造“科學(xué)化、公司化、正規(guī)化、專業(yè)化”校車為目標(biāo),安全運(yùn)送學(xué)生42萬多人次,做到了零違章、零事故,贏得了政府、學(xué)校、家長、學(xué)生和百姓的稱贊。
 

  肩負(fù)使命敢于擔(dān)當(dāng)

  “校車工程”作為西安市2012年十大惠民工程之一,受到西安市委、市政府和相關(guān)部門的關(guān)注。根據(jù)市政府第16次常務(wù)會(huì)議紀(jì)要關(guān)于“此項(xiàng)工作由長安區(qū)政府以服務(wù)外包的形式,委托西安市公共交通總公司組織實(shí)施”的要求,西安公交總公司先后召開校車專題會(huì)議研究方案,與長安區(qū)教育局、區(qū)政府協(xié)商,經(jīng)過多方努力,于2012年7月16日成立校車公司籌備小組。2012年10月29日西安公交總公司注資資金50萬元,注冊成立了西安公交校車運(yùn)營有限公司,開啟了新的征程。
 

  科學(xué)規(guī)劃有序發(fā)展

  校車公司成立后,先后完成駕駛員招聘、考核、培訓(xùn)、線路勘察確定、中心站選址建設(shè)、車輛購置、檢測、審驗(yàn)、掛牌等各項(xiàng)工作,2012年11月9日圓滿完成市政府校車啟動(dòng)儀式。2012年11月12日線路正式開通五臺(tái)、黃良2個(gè)街辦7條校車線路,拉開了校車公司服務(wù)長安學(xué)童的序幕。在此基礎(chǔ)上,先后于11月26日開通太乙宮、子午街道線路4條;12月10日開通灤鎮(zhèn)、王莽街道線路14條;12月24日開通五星線路7條;2013年4月19日開通東大線路1條;4月24日開通王曲線路2條,2013年9月1日開通楊莊街道候官寨校車線路1條;2013年10月8日開通楊莊街道校車線路2條。截止目前,已開通10個(gè)街道辦、17所學(xué)校、44條線路,日運(yùn)送學(xué)生1876名。
 

  一絲不茍恪盡職守

  校車責(zé)任重大,承擔(dān)的是政府關(guān)注民生的執(zhí)政理念,安全的校車服務(wù)傳遞給人們的是一份厚厚的責(zé)任,是偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)童實(shí)現(xiàn)求學(xué)夢的重要基礎(chǔ)。
 

  公司嚴(yán)把駕駛員招聘考核關(guān),經(jīng)嚴(yán)格審核后,再經(jīng)過駕駛技術(shù)考核,還要在公交駕校經(jīng)過10-20天校車駕駛技能培訓(xùn)和參加公司組織的5-10天專業(yè)理論培訓(xùn),考核合格后才能正式上崗,并簽訂安全責(zé)任書。
 

  7月19日至8月12日籌備小組本著“安全第一”的原則冒著酷暑先后5次對長安區(qū)擬實(shí)施校車的19個(gè)街辦、59所學(xué)校、142條線路、240個(gè)乘車點(diǎn)進(jìn)行了逐條勘察,經(jīng)勘查篩選,撤銷不符合校車運(yùn)營安全要求的線路21條,縮線、調(diào)整線路走向9條,撤銷不合理乘車點(diǎn)58個(gè),總計(jì)行駛里程7500公里。
 

  以人為本學(xué)生至上

  一年來,西安公交校車公司不斷創(chuàng)新校車發(fā)展思路,積極打造一流校車服務(wù)品牌,堅(jiān)持科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、公司化管理,充分發(fā)揮了國有大公交企業(yè)多年來的歷史積淀、經(jīng)驗(yàn)積累和品牌文化傳承而更具專業(yè)。
 

  1、堅(jiān)持駕駛員日考勤制度,確保準(zhǔn)點(diǎn)出車。公司嚴(yán)格落實(shí)《駕駛員考勤管理制度》,要求駕駛員必須提前30分鐘到崗簽到。
 

  2、堅(jiān)持人員車輛機(jī)動(dòng)制度,確保車輛按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。公司在五臺(tái)、五星兩個(gè)停車點(diǎn)分別安排1名值班員、1名安檢員(擁有校車駕駛資格)和2部校車,一但有個(gè)別駕駛員不能按時(shí)到崗,則由機(jī)動(dòng)駕駛員出車,確保學(xué)生按時(shí)到校上學(xué)。
 

  3、堅(jiān)持日衛(wèi)生趟次制度。為了保持車輛整潔,公司要求每日收車后駕駛員必須對車輛進(jìn)行徹底清潔,并由公司檢查合格后方能離開,在此基礎(chǔ)上公司每周還對所有車輛進(jìn)行一次消毒,確保學(xué)生身體健康。
 

  4、堅(jiān)持駕駛員日工作匯報(bào)制度。每日駕駛員運(yùn)營結(jié)束后必須將校車運(yùn)營情況、線路情況向站長進(jìn)行匯報(bào),以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
 

  5、堅(jiān)持校車服務(wù)質(zhì)量考核制度。公司嚴(yán)格按照校車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,對車容車貌、駕駛員文明駕駛、駕駛員儀容儀表進(jìn)行考核。
 

  6、堅(jiān)持每日駕駛員健康監(jiān)督制度。公司值班人員每日對駕駛員身體情況、精神狀況認(rèn)真進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)異樣及時(shí)調(diào)整,確保行車安全。
 

  7、堅(jiān)持聯(lián)合線路勘察制度。對新開通的校車線路,必須在區(qū)校車辦、交警大隊(duì)、交通局和校車公司聯(lián)合勘察合格后開通。
 

  8、堅(jiān)持駕駛員日宣誓制度。駕駛員簽到完畢,由班組長輪流帶領(lǐng)駕駛員進(jìn)行宣誓,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。
 

  嚴(yán)格管理安全第一

  1、實(shí)行“四個(gè)一”制度:即“一日兩檢查”、“一車一檔案”,“一人一檔案”,“一趟一登記”。“一日兩檢查”(駕駛員出車前三檢,上午收車后上地溝安全機(jī)件檢查)、“一車一檔案”(一部車一套技術(shù)檔案),“一人一檔案”(一位駕駛員一套檔案),“一趟一登記”(學(xué)生乘車情況趟次登記制),完成接送任務(wù)。
 

  2、認(rèn)真落實(shí)安全教育制度

 

  為了提高駕駛員、隨車照管、學(xué)生和學(xué)生家長的專業(yè)知識(shí),公司編寫教材并制作了駕駛員、隨車照管、學(xué)生、學(xué)生家長學(xué)習(xí)教育ppt,制作視頻教材對所屬隨車照管、乘車學(xué)生、學(xué)校校長進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。公安部新交規(guī)出臺(tái)后,及時(shí)進(jìn)行宣貫,每半月對駕駛員對進(jìn)行安全警示教育,使校車安全警鐘長鳴。
 

  3、實(shí)行g(shù)ps監(jiān)控制度
 

  為了確保校車的行車安全,在人工線路檢查的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,通過gps定位系統(tǒng)和車內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng),對每輛校車的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,對存在安全隱患的駕駛員,第一時(shí)間通過車載對講機(jī)進(jìn)行糾正,使得安全管理不再是睜眼瞎,促進(jìn)了駕駛員安全駕車的自覺性,提升了安全管理水平。
 

  4、實(shí)行安全隱患排查制度
 

  結(jié)合道路不同特點(diǎn),以每條線路為重點(diǎn),對隱患較大的線路(翠華山、天子峪、抱石、祥峪),選拔駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的駕駛員進(jìn)行駕駛,對特殊天氣、特殊路段的車速進(jìn)行了明確規(guī)定,對存在危險(xiǎn)隱患的路段帶領(lǐng)駕駛員進(jìn)行現(xiàn)場勘察指導(dǎo)。
 

  5、實(shí)行安全巡視檢查制度
 

  要求校車不得超員,超速駕駛,不疲勞駕車,不酒后駕車;不得將學(xué)生載入加油站加油;運(yùn)載學(xué)生在高速公路行駛時(shí)不得超過80公里/小時(shí),普通公路不得超過60公里/小時(shí),遇有陡坡、急彎、窄路(橋)、雨、霧、冰、雪等不得超過20公里/小時(shí)。
 

  6、嚴(yán)格落實(shí)車輛維修保養(yǎng)制度。在陜汽歐舒特的保養(yǎng)基礎(chǔ)上,將校車車輛的保養(yǎng)、維修納入西安公交總公司的車輛保養(yǎng)維修體系,確保了車輛機(jī)件的安全。
 

  7、認(rèn)真落實(shí)各種應(yīng)急預(yù)案。為了應(yīng)對校車突發(fā)緊急情況,提高駕駛員處理突發(fā)事件的能力,最大限度的確保學(xué)生人身安全,校車公司制定了各類應(yīng)急預(yù)案,舉辦校車突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。
 

  任重道遠(yuǎn)續(xù)寫輝煌

  一年來,西安公交校車安全行駛7500公里,正點(diǎn)率100%;校車投保464774.22元,理賠0元,實(shí)現(xiàn)了零事故;校車覆蓋長安區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一年來運(yùn)送學(xué)生42萬人次,滿意率100%,實(shí)現(xiàn)了零投訴,公交人用穩(wěn)健的作風(fēng)和真情服務(wù)打造了亮麗的公交校車服務(wù)品牌?茖W(xué)化、規(guī)范化、公司化、正規(guī)化、品牌化已成為西安公交校車人的追求目標(biāo),安全、舒適、便利、快捷已深深植入公交校車人的心中,樹立公交形象,提升品牌意識(shí),全力打造“學(xué)生喜歡、家長放心、政府滿意”的一流特色校車公司,為創(chuàng)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)西安公交跨越式發(fā)展再寫新的輝煌!


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