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| 米其林“馳加有道”會員計劃全新亮相 |
| 發(fā)布時間：2013/6/7 0:36:17 查看次數(shù)：1618 |
為更好地服務(wù)消費者，進一步滿足消費者需求，馳加汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)近日正式推出面向全國的會員項目——“馳加有道”。這是一項在國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)中首創(chuàng)的服務(wù)模式。作為米其林旗下的專業(yè)汽車維修品牌，馳加在向消費者提供多樣化服務(wù)的同時，也讓更多消費者體驗到“您身邊的專業(yè)汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的馳加理念。 米其林(中國)投資有限公司轎車及輕卡替換市場渠道部經(jīng)理劉鵬表示：“米其林始終堅持將‘滿足消費者需求’作為核心目標(biāo)。我們注意到近年來中國消費者對于輪胎的服務(wù)需求趨于多樣化，從日常保養(yǎng)到相關(guān)服務(wù)都呈現(xiàn)迅速增長趨勢。馳加有道的推出，正是我們從用戶需求出發(fā)而推出的又一最新服務(wù)舉措。希望通過我們不斷提高的服務(wù)品質(zhì)，為廣大車主提供更安全更放心的出行保障，使馳加真正成為消費者心目中“值得信賴的汽車服務(wù)中心”品牌。” 馳加有道會員將享受到包括7大超值汽車保養(yǎng)套餐、全國24小時非輪胎道路救援和31項車輛檢查在內(nèi)的三大福利，內(nèi)容涵蓋了車輛檢查、輪胎、機油等多重汽車保養(yǎng)服務(wù)，為會員提供行車安全和出行保障。 “馳加有道”項目根據(jù)消費者的不同需求定制了7大汽車保養(yǎng)套餐，從四輪定位、蘑菇釘補胎等輪胎服務(wù)，到日常汽車保養(yǎng)中的機油服務(wù)，囊括了機油、查車和救援服務(wù)等各項內(nèi)容，為消費者提供一站式服務(wù)，不同組合的多項套餐，滿足廣大車主的不同需要。 為了向更多車主提供車輛全面關(guān)懷的服務(wù)，“馳加有道”還向會員提供24小時全國非輪胎道路救援服務(wù)，該服務(wù)覆蓋全國31省近500個城市和地區(qū)，救援服務(wù)包括車輛在行駛過程中的緊急狀況，如水箱缺水、燃油耗盡、車輛陷入泥濘、輪胎卡井等問題。這一服務(wù)和米其林“隨你行”24小時輪胎道路救援服務(wù)形成有效互補，帶給消費者周全的呵護，保障出行一路暢行，全程無憂。 此外，馳加有道會員還能享受31項車輛檢查服務(wù)，這些項目包括了輪胎、機油、制動、燈光、蓄電池和雨刮器等檢查服務(wù)，為車輛進行全面專業(yè)的檢測服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，保持車輛良好的行駛狀態(tài)，防患于未然。 除了三大會員內(nèi)容，“馳加有道”還向會員提供了個性化的貼身服務(wù)。會員可通過短信，網(wǎng)站和熱線電話實時了解自己愛車的車況，馳加門店將為每輛會員愛車建立系統(tǒng)查車檔案，車主將對車輛的保養(yǎng)記錄和狀況做到及時和準(zhǔn)確的了解，使每天的出行和駕駛更加得心應(yīng)手。馳加門店、官方網(wǎng)站和熱線電話的立體溝通平臺為車主提供多渠道的輪胎信息和保養(yǎng)貼士。馳加官方微博“馳加中國”也將和會員時時互動，持續(xù)推出消費者體驗和優(yōu)惠等活動。 作為全國最早最大的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，馳加汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以其全球?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的理念聞名于世，服務(wù)圍繞輪胎、機油、制動三大核心內(nèi)容展開，消費者能在馳加汽車服務(wù)中心體驗多項專業(yè)的輪胎服務(wù)，如高質(zhì)量的多品牌輪胎產(chǎn)品選擇、四輪定位檢測、充氣、輪胎修補、動平衡等外，還包括可以享受到車輛快速檢測、更換輪輞、潤滑油、剎車、電瓶等二十多項輪胎之外的汽車增值服務(wù)。 近年來，米其林基于全球先進服務(wù)經(jīng)驗創(chuàng)立的馳加汽車服務(wù)中心在中國市場迅速成長，目前在國內(nèi)已經(jīng)有遍布34個省市共有近700家馳加汽車服務(wù)中心，是目前中國市場規(guī)模最大的輪胎、機油和制動綜合性專業(yè)銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 |
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